Подготовка протокола разногласий к договору на оказание услуг по обращению с ТКО с АО «Невский экологический оператор»

Дата: 02 Фев 2022

Уважаемые руководители ТСЖ, ЖСК, УК!

Как Вам известно, услуга по вывозу мусора из разряда жилищных перешла в разряд коммунальных. Ответственным за организацию вывоза и правильное обращение с ТКО на каждом последующем этапе (обработка, обезвреживание, утилизация и размещение на специальных объектах) в Санкт-Петербурге с 2022 г. стал Региональный оператор по обращению с ТКО – АО «Невский экологический оператор».

В настоящее время многие руководители ТСЖ, ЖСК, УК не удовлетворены качеством оказания услуг Региональным оператором, сроками вывоза отходов, отсутствием оперативной связи, значительным ростом стоимости услуг при ухудшении их качества.

Сравнив по одному из наших клиентов (ЖСК-834) объемы фактического вывозимого мусора (ТКО) в 2021 г. и цены на услуги по предыдущему перевозчиком (которого ЖСК могло самостоятельно выбирать на конкурентной основе), мы выяснили, что объемы ТКО в предлагаемом Региональным оператором договоре (по нормативам потребления) будут примерно в 2 раза больше (за год) фактических объемов, а цена услуги (за 1 м.куб.) вырастает примерно на 30-40 %. Тем самым при учете объема мусора по нормативам потребления и новым тарифам стоимость услуги для жителей вырастет в 2 раза и более, а качество услуги, наоборот, упало.

Предлагаемый типовой договор по обращению с ТКО содержит много неоднозначных и невыгодных условий, как для управляющих компаний, так и для жителей МКД.

Рекомендуем Вам при заключении договора на вывоз ТКО оформлять протокол разногласий к нему. Большую часть руководителей УК интересует вопрос оплаты услуг регионального оператора. По типовому договору, если со стороны УК не были представлены возражения, платить придется по нормативам, вне зависимости от фактически вывезенного мусора. То есть 6,44 р. за кв.м. за жилое помещение

Однако, если Ваша контейнерная площадка относится только к Вашему дому, не общая с другими домами, есть возможность «побороться» за оплату вывоза ТКО по факту вывезенного объема мусора, то есть по кубам (по количеству и объему баков), что будет значительно дешевле.

Предлагаем Вашему вниманию вариант типового протокола разногласий, который подготовил юрист нашей компании:

1.1.	По договору на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами региональный оператор обязуется принимать твердые коммунальные отходы (далее – ТКО) в объеме и в месте, которые определены в настоящем договоре, и обеспечивать их транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение в соответствии с законодательством Российской Федерации, а потребитель обязуется оплачивать услуги регионального оператора по цене, определенной в пределах утвержденного в установленном порядке единого тарифа на услугу регионального оператора.
1.2.	Способ складирования твердых коммунальных отходов: — в собственные контейнеры, расположенные на контейнерных площадках; — в контейнеры регионального оператора, расположенные на контейнерных площадках; — через мусоропроводы и мусороприемные камеры в собственные контейнеры, без контейнерной площадки; — через мусоропроводы и мусороприемные камеры в контейнеры регионального оператора, без контейнерной площадки; — оставить нужный вариант, в том числе крупногабаритных отходов: — в бункеры регионального оператора, расположенные на контейнерных площадках; — на специальных площадках складирования крупногабаритных отходов, — оставить нужный вариант,
2.1.	Под расчетным периодом по настоящему договору понимается один календарный месяц. Оплата услуг по настоящему договору осуществляется по цене, определенной в пределах утвержденного в установленном порядке единого тарифа на услугу регионального оператора: 969,70 руб./куб.м., тариф для населения, с учетом НДС (Распоряжение Комитета по тарифам Санкт‑Петербурга от 08.12.2021 № 174-р)
2.2.	Региональный оператор до 5 (пятого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором была оказана услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами, направляет Потребителю акт выполненных работ и счет на оплату исходя из фактического объема оказанных услуги. Потребитель оплачивает услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами до 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором была оказана услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами, на основании выставленного Региональным оператором счета путем банковского перевода безналичных денежных средств на расчетный счет Регионального оператора. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Регионального оператора. В случае отсутствия со стороны Потребителя возражений относительно объема и качества оказанных Региональным оператором услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами по настоящему договору, услуги считаются оказанными и подлежат оплате Исполнителем коммунальных услуг в полном объеме. В случае возражения Потребителя относительно объема и качества оказанных Региональным оператором услуг по настоящему договору Потребитель производит частичную оплату счета (пропорционально объему оказанных услуг). В дальнейшем стороны путем переговоров определяют необходимость доплаты по счету или ее отсутствие. Стороны согласны признавать данные, полученные в порядке электронного документооборота, установленного Договором, информацию в электронном виде и/или на бумаге, в качестве доказательств для разрешения споров и разногласий.
3.1.6.	Обеспечить Потребителя контейнерами для ТКО и крупногабаритного мусора в необходимом количестве и согласованного типа
3.1.7.	Отвечать за обращение с ТКО и КГО с момента погрузки таких отходов в мусоровоз в местах их накопления
3.1.8.	Осуществлять уборку мест погрузки ТКО, то есть действия по подбору оброненных (просыпавшихся и др.) при погрузке ТКО и перемещению их в мусоровоз
3.2.3.	В целях исполнения обязательств по настоящему договору привлекать третьих лиц, при этом ответственность перед Потребителем за действия третьих лиц несет Региональный оператор.
3.3.5.	Принимать меры по недопущению повреждения контейнеров, сжигания твердых коммунальных отходов в контейнерах, а также на контейнерных площадках, складирования в контейнерах запрещенных отходов и предметов;
3.3.7.	Уведомить регионального оператора любым доступным способом (почтовое отправление, телеграмма, факсограмма, телефонограмма, информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет»), позволяющим подтвердить его получение адресатом, об изменении способа управления объектами Потребителя.
4.1.	Стороны согласились производить учет объема и (или) массы твердых коммунальных отходов в соответствии с Правилами коммерческого учета объема и (или) массы твердых коммунальных отходов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 3 июня 2016 г. № 505 «Об утверждении Правил коммерческого учета объема и (или) массы твердых коммунальных отходов» следующим способом: — расчетным путем исходя из фактического количества и объема контейнеров для накопления ТКО, установленных в местах накопления ТКО, и вывезенных Региональным оператором (абз. третий подп. «а» п. 5 и п. 6 Правил №505). Учет фактического количества и объема вывезенных контейнеров с ТКО производится представителями сторон в момент оказания услуги. – при наличии своей отдельной площадки, или вывоза своих контейнеров от дома (мусоропроводы) — расчетным путем исходя из нормативов накопления твердых коммунальных отходов. – при отсутствии своей отдельной площадки В случае изменения нормативов накопления твердых коммунальных отходов такие нормативы применяются к отношениям сторон с даты вступления в силу (начала применения) соответствующего нормативного акта уполномоченного органа исполнительной власти Санкт-Петербурга (Распоряжение Комитета по тарифам Санкт-Петербурга), независимо от заключения сторонами дополнительного соглашения.
5.1	В случае нарушения Региональным оператором условий договора Потребитель незамедлительно ставит в известность Регионального оператора любым доступным способом. Срок устранения нарушений составляет 3 (три) рабочих дня. В случае не устранения допущенных нарушений в срок, не более 3 (трех) дней, Потребитель уведомляет Регионального оператора о дате и месте фиксации нарушений и составлении акта о нарушении. Потребитель с участием представителя Регионального оператора составляет акт о нарушении и вручает его представителю Регионального оператора. При неявке представителя Регионального оператора, Потребитель составляет акт в присутствии не менее чем 2 (двух) лиц или с использованием фото — и (или) видеофиксации, и в течение 3 (трех) рабочих дней направляет акт Региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного Потребителем. Региональный оператор в течение 3 рабочих дней со дня получения акта подписывает его и направляет потребителю. В случае несогласия с содержанием акта региональный оператор вправе написать возражение на акт с мотивированным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течение 5 рабочих дней со дня получения акта. В случае невозможности устранения нарушений в сроки, предложенные потребителем, региональный оператор предлагает иные сроки для устранения выявленных нарушений.
5.4	Акт должен содержать: — сведения о лицах, его составивших и подписавших; — место и время составления акта; — сведения о месте и времени выявления нарушений (адрес объекта образования ТКО. контейнерной площадки и т.п.); — описание выявленных нарушений договора или законодательства; — другие сведения по усмотрению стороны, в том числе материалы фото- и видеосъемки.
6.4	В случае нарушения сроков вывоза ТКО Региональный оператор выплачивает Потребителю неустойку в размере 1/30 от цены договора в месяц за каждый день просрочки.
6.5	В случае переполнения контейнеров для сбора ТКО или крупногабаритного мусора (вследствие несвоевременного вывоза Региональным оператором или недостаточности количества контейнеров) и высыпания и (или) складирования излишнего мусора на площадке или иных местах (мусороприемная камера и т.п.) Потребитель уведомляет об указанном нарушении Регионального оператора по телефону или иным доступным способом. Региональный оператор обязан обеспечить вывоз заполненных контейнеров не позднее следующего дня после получения информации. Факт переполнения контейнеров и высыпания и (или) складирования излишнего мусора на площадке фиксируется Потребителем самостоятельно в акте согласно п. 5.4 Договора. Региональный оператор вправе направить своего представителя для оформления акта. В акте кроме прочего фиксируется объем ТКО, подлежащего уборке с площадки или иных мест. Региональный оператор возмещает Потребителю расходы, связанные с уборкой мусора и очисткой площадки или иных мест, путем уменьшения стоимости услуг по договору, исходя из следующего расчета: до 0,5 м.куб. мусора – 500 руб. от 0,5-1,0 м. куб. мусора – 1000 руб. более 1,0 м.куб. мусора – 1500 руб. за каждый м.куб. мусора.
7.3	Отсутствие беспрепятственного доступа автотранспорта (мусоровоза) Регионального оператора к месту накопления отходов (в том числе из-за парковки автотранспорта, перекрытия дорог, и иных причин) не является обстоятельством непреодолимой силы.

При необходимости готовы оказать Вам помощь при оформлении протокола разногласий, который может изменить условия договора с Региональным оператором в Вашу пользу. Стоимость составит 5000 рублей.

Будем рады помочь Вам в «борьбе» с Региональным оператором, и добиться справедливых и выгодных условий договора!

Если у вас остались
вопросы - мы поможем

Заполните форму и наш консультант свяжется с вами в ближайшее время

Как ещё можно связаться?

По номеру телефона:

+7 (921)-447-36-50 +7 (996)-771-05-30

Через социальные сети:

Мы ответим вам:

Пн-Пт 10:00-18:00

Подготовка протокола разногласий к договору на оказание услуг по обращению с ТКО с АО «Невский экологический оператор»

1.1.

1.2.

2.1.

2.2.

3.1.6.

3.1.7.

3.1.8.

3.2.3.

3.3.5.

3.3.7.

4.1.

5.1

5.4

6.4

6.5

7.3

Последние новости

Если у вас остались вопросы - мы поможем

Как ещё можно связаться?

Профессиольная консультация

Если у вас остались
вопросы - мы поможем