Внедряем МАХ в массы — 4!

В Санкт-Петербурге, как и по всей стране, органы власти продолжают «внедрять» мессенджер MAX для организации общедомовых чатов и работы с чат-ботами госучреждений.

В частности, районные управляющие организации, ТСЖ и ЖСК получили новые письма от Администрации Петроградского района Санкт-Петербурга и Комитета по информатизации и связи.
Согласно письму Администрации Петроградского района, руководителям управляющих организаций предписывается предоставить номера телефонов лиц, которые будут назначены администраторами общедомовых чатов в мессенджере MAX, причем телефоны должны быть зарегистрированы в мессенджере MAX и иметь отключенный «Безопасный режим» приватности. Председателей также обязуют добавить в такие чаты не менее 20 жильцов каждого дома.

Комитет по информатизации и связи сообщает о необходимости популяризации функционала чат-бота МФЦ Санкт-Петербурга в MAX и рекомендует сотрудникам ведомств и подведомственных учреждений «ознакомиться и использовать» этот сервис. В письме подчеркивается, что показатели по количеству регистраций и активности пользователей должны быть выполнены до конца 2025 года.

Несмотря на характер формулировок и указаний от местных органов власти, норм, обязывающих председателей ТСЖ, ЖСК или УО выполнять указанные требования, в законодательстве нет.
Федеральный закон №156-ФЗ, упомянутый Комитетом, регулирует создание сервиса, но не вводит обязанности граждан или организаций регистрироваться в нем, передавать персональные данные или использовать его в повседневной деятельности.

По реакции многих председателей ТСЖ/ЖСК видно, что подобное давление воспринимается негативно. В то время как жители активно пользуются привычными и удобными каналами связи, в первую очередь Telegram, установка нового «национального «мессенджера по требованию чиновников вызывает недоверие. Мы полагаем, что подавляющее большинство жителей и представителей домов пока перейдут именно в Telegram, а принудительная установка MAX встречает естественное сопротивление – люди не хотят устанавливать приложение «под приказ».

Ситуация продолжает развиваться, однако уже очевидно, что попытка быстро и массово внедрить новый государственный мессенджер вызывает множество вопросов как у управляющих организаций, так и у жителей Санкт-Петербурга.

Комитет по инф и связи — в ИОГВ_по_MAX(vis)

Адм Петроград — МАХ 08.12.2025